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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie funktioniert das ganze?

  1. Betrieb anmelden – wir führen dich Schritt für Schritt durch die Registrierung.
  2. Bestätige deine Email-Adresse.
  3. Nach erfolgreicher Bestätigung werden dir deine persönlichen Login Zugangsdaten und eine PDF-Datei mit deinem individuellen QR-Code sowie allen nötigen Anweisungen für deine Besucher*Innen zugemailt.
  4. Diese PDF-Datei einfach ausdrucken und von außen gut lesbar anbringen (z.B. ins Fenster kleben oder in einem Tischaufsteller direkt vor dem Eingang platzieren).
  5. Ankommende Besucher*Innen scannen den QR-Code direkt von ihrem Handy oder Tablet ab.
  6. Das Eingabeformular für Besucher*Innen öffnet sich automatisch auf dem jeweiligen Handy/Tablet.
  7. Die Besucher*Innen geben die abgefragten Daten über ihr Handy/Tablet ein und senden diese per Klick an safe-my-data.
  8. Die Daten werden nun verschlüsselt an Server in Deutschland gesendet und für die jeweils vorgegebene Zeit gespeichert.
  9. Wenn alles korrekt lief erhalten die Besucher*Innen nun automatisch ein grünes Bestätigungs-Häkchen mit ihren individuellen Daten auf ihr Handy/Tablet.
  10. Dieses Bestätigungs-Häkchen am Eingang vorzeigen, um eintreten zu können.

Wozu brauche ich safe-my-data?

Um Infektionsketten in der Corona-Phase optimal nachverfolgen zu können wurden von Bund, Ländern und Kommunen außergewöhnliche und strenge Maßnahmen beschlossen. (» Corona-Regelungen in den Bundesländern)

Je nach Bundesland müssen Einrichtungen mit Besucherverkehr zusätzlich zu den umfangreichen Abstands- und Hygieneregeln persönliche Daten ihrer Besucher*Innen abfragen, eintragen (oder noch unangenehmer eintragen lassen), speichern und nach einer gewissen Zeit wieder vernichten. Alles unter Einhaltung bestehender Datenschutzbestimmungen. 

Safe-my-data ist dein sicherer Partner zur automatisierten Datenspeicherung und -verarbeitung. Einfach zu bedienen, individuell gestaltbar und funktioniert auch ohne irgendwelche Reservierungssysteme oder zusätzliche Hardware.

Kann ich safe-my-data testen?

Selbstverständlich. Da aktuell niemand die Entwicklungen vorhersehen kann bieten wir eine kostenfreie 30-tägige Probezeit. Solltest du nicht zufrieden sein oder aus anderen Gründen kündigen wollen, kannst du das ganz einfach in deinem persönlichen Login-Bereich. 

Wie lange dauert es, bis ich safe-my-data nutzen kann?

Die Registrierung deines Betriebs dauert unter 5 Minuten. Wenn deine Email-Adresse bestätigt wurde, erhältst du direkt danach die PDF-Datei zum ausdrucken und kannst loslegen.

Welche Daten werden von meinen Besucher*Innen abgefragt?

Das entscheidest du bei deiner Registrierung. Die Bestimmungen sind von Bundesland zu Bundesland unterschiedlich, daher bietet dir Safe-my-data hierfür eine flexible individuelle Lösung – ganz einfach zu bedienen! Welche genauen Daten in deinem Bundesland abgefragt werden müssen kannst du hier auf der Seite der Bundesregierung nachlesen: » Corona-Regelungen in den Bundesländern

Müssen meine Besucher*Innen jedesmal neu ihre Daten eingeben?

In den meisten Fällen speichert der Browser auf den Handys und Tablets die jeweiligen persönlichen Daten und Besucher*Innen müssen diese nur noch bestätigen.

Was passiert mit telefonischen Reservierungen?

Die kannst du ganz normal weiter annehmen. Die ankommenden Besucher*Innen scannen den QR-Code am Eingang genau so wie alle anderen Gäste auch. 

Sollte tatsächlich mal jemand ohne Handy oder Tablet ankommen, kannst du die Daten deiner Besucher*Innen auch selbst manuell im System eingeben.

Brauche ich ein Reservierungssystem, um safe-my-data nutzen zu können?

Nein. Safe-my-data kann natürlich auch genutzt werden, wenn du bisher gar kein Reservierungssystem hast.

Ist safe-my-data mit bereits bestehenden Reservierungssystem kompatibel?

Selbstverständlich. Safe-my-data funktioniert unabhängig von eventuell bereits bestehenden Reservierungssystemen. Kann aber natürlich auch genutzt werden, wenn du bisher gar kein Reservierungssystem hast.

Kann ich mehrere Betriebe bei safe-my-data anmelden?

Selbstverständlich. Jeder Betrieb muss einzeln erfasst werden, um den behördlichen Bestimmungen zu entsprechen und die Besucher*Innen genau zuordnen zu können.

Was kostet es mich, safe-my-data zu nutzen?

Die ersten 30 Tage sind zur Probe kostenfrei, danach lediglich € 10,-/Monat netto zzgl. Mehrwertsteuer pauschal. 

Wie kann ich bezahlen?

Ganz einfach per Lastschriftverfahren. Deine Kontodaten gibst du hierzu bei der Registrierung bitte an.

Wie kann ich kündigen?

Du kannst deine safe-my-data Mitgliedschaft monatlich kündigen. 

Wir beginnen genau am Tag, an dem du dich registriert hast mit dem kostenfreien Probemonat (z.B. wenn du dich am 02.06.2020 registrierst läuft dein kostenfreier Monat bis zum 02.07.2020) und zu genau diesem Tag des Monats kannst du zum Folgemonat kündigen

Hierzu findest du in deinem Login-Bereich ein Feld “Kündigung”, auf das du einfach klicken musst, sofern du kündigen möchtest. 

Wie können meine Besucher*Innen vorab eine Anfrage bei mir stellen?

Während der Registrierung wirst du gefragt, ob du auch den “vorab-Check-In” aktivieren möchtest. Besucher*Innen können so z.B. über deine eigene Homepage direkt eine Anfrage stellen, wann sie mit wie vielen Personen kommen möchten.

Diese Anfrage ist unverbindlich – du musst keine Kontingente pflegen! Du entscheidest, welche  Anfragen du annehmen willst und kannst.

Wenn du die Anfrage annimmst, werden direkt alle Besucherdaten entsprechend gespeichert und kein Check-In ist vor Ort mehr nötig.

So kannst du deine Kapazitäten optimal ausnutzen und längere Wartezeiten für deine Besucher*Innen vermeiden.

Dieser extra Service ist im Moment kostenlos nutzbar. 

Wie kommuniziere ich safe-my-data am besten?

Nach erfolgreicher Bestätigung wird der Betreiber*In ein persönlicher Link zugemailt.

Dieser Link kann auf die eigene Betriebs-Homepage integriert oder auch über Social Media Seiten wie Facebook oder Instagram an Besucher*Innen kommuniziert werden.

Wo kann ich mich anmelden?

Du kannst dich ganz einfach hier anmelden.

Einfach

Flexibel und intuitiv im Handling. Keine Installation, App oder Hardware nötig.

Sicher

Betrieb in einem ISO 27001:2013 zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland

Automatisch

keine Zettel, keine Stifte, keine Arbeit!
Automatische Übermittlung und Löschung.

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